{"product_id":"communication-de-crise","title":"Communication de crise","description":"\u003cp\u003e\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003ePoints forts :\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cstrong\u003eA qui s’adresse cette formation ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e• Tous les professionnels des métiers de la négociation et de la vente, de la digitalisation de la relation client et du commerce 2.0 ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e• Aux chargé(e)s de communication, chargé(e)s de marketing, communitys\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003emanagers, consultant(e)s RH, au service formation, et aux dirigeant(e)s d’entreprise...Toute personne amenée à devoir gérer un contexte de crise interne ou externe à l’entreprise lors d’une crise sanitaire, épidémique, sociale, écologique ou économique ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e• Le service presse d’un parti politique ou le service communication d’une organisation nationale ou internationale ;\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eEléments constituants :\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003e- 4 modules e-learning pour plus de 8h de parcours.\u003cbr\u003e- \u003cspan\u003eUne évaluation initiale (Test de positionnement) et des Quiz à chaque fin de module.\u003c\/span\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003clabel class=\"control-label\" for=\"contenu_de_la_formation\"\u003eContenu de la formation:\u003c\/label\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\n\u003cdiv role=\"application\" class=\"mce-tinymce mce-container mce-panel\" id=\"mceu_56\" tabindex=\"-1\"\u003e\n\u003cdiv class=\"mce-container-body mce-stack-layout\" id=\"mceu_56-body\"\u003e\n\u003cdiv class=\"mce-top-part mce-container mce-stack-layout-item mce-first\" id=\"mceu_57\"\u003e\n\u003cdiv class=\"mce-container-body\" id=\"mceu_57-body\"\u003e\n\u003cdiv role=\"menubar\" class=\"mce-container mce-menubar mce-toolbar mce-first\" id=\"mceu_58\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003e1. Définir les notions de communication, organisation, communication des organisations, communication institutionnelle, image, relations publiques, relation presse, publicité, crise, communication de crise, gestion de crise, service de communication, cellule de crise.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e2. Rappeler le contexte historique de l'avènement et de l’évolution du concept de communication de crise.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e3. Identifier la crise dans la communication d’entreprise ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e4. Décrire le déroulement des crises ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e5. Citer les typologies des crises ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e6. Expliquer l’accélération des crises ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e7. Lister les éléments pour se préparer et anticiper la crise ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e8. Appliquer les techniques de communication pour protéger l’organisation pendant la crise ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e9. Adapter la communication institutionnelle pour restaurer l’image de l’entreprise après la crise ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e10. Organiser la communication avec les médias en période de crise ;\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e11. Mesurer les enjeux actuels de société pour mettre en place une stratégie de communication 2.0. \u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003clabel class=\"control-label\" for=\"objectif_de_la_formation\"\u003eObjectif de la formation:\u003c\/label\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\n\u003cdiv role=\"application\" class=\"mce-tinymce mce-container mce-panel\" id=\"mceu_96\" tabindex=\"-1\"\u003e\n\u003cdiv class=\"mce-container-body mce-stack-layout\" id=\"mceu_96-body\"\u003e\n\u003cdiv class=\"mce-top-part mce-container mce-stack-layout-item mce-first\" id=\"mceu_97\"\u003e\n\u003cdiv class=\"mce-container-body\" id=\"mceu_97-body\"\u003e\n\u003cdiv role=\"menubar\" class=\"mce-container mce-menubar mce-toolbar mce-first\" id=\"mceu_98\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cdiv\u003eCette action a pour but (article L.6313-3) : de favoriser l'adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l'évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l'emploi et de participer au développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste de travail. Elles peuvent permettre à des travailleurs d'acquérir une qualification plus élevée.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003csection data-element_type=\"section\" data-id=\"44ccb090\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44ccb090 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\"\u003e\n\u003cdiv data-element_type=\"column\" data-id=\"5d2c86e7\" class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5d2c86e7\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\"\u003e\n\u003cdiv data-widget_type=\"text-editor.default\" data-element_type=\"widget\" data-id=\"5b4769d1\" class=\"elementor-element elementor-element-5b4769d1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-widget-container\"\u003e\n\u003csection data-element_type=\"section\" data-id=\"44ccb090\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44ccb090 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\"\u003e\n\u003cdiv data-element_type=\"column\" data-id=\"5d2c86e7\" class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5d2c86e7\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\"\u003e\n\u003cdiv data-widget_type=\"text-editor.default\" data-element_type=\"widget\" data-id=\"5b4769d1\" class=\"elementor-element elementor-element-5b4769d1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-widget-container\"\u003e\n\u003ch2\u003eDurée: 14 heures\u003c\/h2\u003e\n\u003ch2\u003eModalités:\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e- 14 heures en E-learning\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eDélai d'accès:\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEntrée en formation sous 2 semaines... ( délai de rétractation )\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eMéthodes mobilisées:\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSupport vidéo et test \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003efichiers pdf téléchargeables\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eExercices pendant le parcours\u003cbr\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003eModalités d'évaluation:\u003c\/h2\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003e- Test de positionnement\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e-Quizz tout au long du parcours de formation\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e-Test final\u003c\/p\u003e\n\u003c\/blockquote\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\u003ch2 style=\"text-align: left;\"\u003e\u003cstrong\u003ePour qui ?\u003c\/strong\u003e\u003c\/h2\u003e\n\u003csection data-element_type=\"section\" data-id=\"0ed8eb8\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0ed8eb8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\"\u003e\n\u003cdiv data-element_type=\"column\" data-id=\"0b31b76\" class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0b31b76\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\"\u003e\n\u003cdiv data-widget_type=\"text-editor.default\" data-element_type=\"widget\" data-id=\"18c2783\" class=\"elementor-element elementor-element-18c2783 elementor-widget elementor-widget-text-editor\"\u003e\n\u003cdiv class=\"elementor-widget-container\"\u003e\n\u003cp\u003eCette formation s’adresse à tous. \u003cspan\u003eEn situation d'handicap ? Nous répondons à votre besoin !\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003eProgramme\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cstrong\u003eModule 1 : Les fondamentaux de la communication de crise\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Présentation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Objectifs de la formation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Programme\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La communication\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Organisation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Institution\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La communication institutionnelle\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’image de marque\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Relations publiques\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Relations presse\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Publicité\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Communication de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Gestion de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Service de communication\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Cellule de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le 15 avril 1912 : Le Titanic\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le traitement médiatique suite au naufrage du Titanic\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• 1972-1974 : Le Watergate\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• McDo SuperSize ME\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les stratégies de communication de McDonald's suite à la sortie du film\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Société Générale\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les stratégies de communication de la Société Générale\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’affaire Société Générale devient l’affaire Kerviel\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Evolution historique de la notion de communication de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les grands courants de pensée\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Caractéristique n°1 : Les intervenants principaux\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Caractéristique n°2 : L’onde de choc\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Caractéristique n°3 : L’excès d’informations\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Caractéristique n°4 : Un contexte imprécis\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Caractéristique n°5 : La notion du temps perturbée\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteurs d’aggravation des crises actuelles\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’organisation d’un service de communication de crise transversale\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le rôle de l’image de marque dans la communication de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les 4 phases de vie des crises\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La phase préliminaire\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La phase aiguë\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La phase chronique\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La phase de cicatrisation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Typologie de base\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Typologie des crises organisationnelles\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La dimension économique\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La dimension technique\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La dimension politique\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La dimension corporate\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°1 : la déhiérarchisation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°2 : la responsabilisation des usagers\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°3 : Le World Wide Web\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°4 : la globalisation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°5 : les nouvelles technologies (NTIC)\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°6 : le rôle des médias\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°7 : le progrès de la réglementation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°8 : le pouvoir judiciaire\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°9 : le pouvoir associatif\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°10 : le pouvoir salarial\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Facteur n°11 : la science de la mesure\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Quiz\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eModule 2 : Anticiper la crise\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Comment atténuer les conséquences de la crise ?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La cartographie des risques\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La préparation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’introspection\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La mise à jour permanente des informations\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Exercice de simulation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La cellule de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Qui fait partie de la cellule de crise ?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le porte-parole\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• 5 facteurs de réussite de la cellule de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le document de suivi\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Etape 1 - La stratégie de communication\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Etape 2 - Le sens des mots\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Etape 3 - Le media training\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Etape 4 - Le plan stratégique de relations publiques\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les organismes de réglementation gouvernementaux et les responsables des politiques\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les médias\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les témoins auditifs et oculaires\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Quiz\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eModule 3 : Gérer la crise\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les objectifs de la gestion de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La gravité de l'événement\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La notoriété des médias relais\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La prise en compte des différents protagonistes de l’histoire\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La maîtrise des éléments factuels\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La plausibilité\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La mise en lumière des charges\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La notion du temps\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La survie de l’organisation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le discours transparent VS le démenti\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Stratégie n°1 : adopter la stratégie de la reconnaissance\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Stratégie n°2 : l’art de déplacer le débat avec le projet latéral\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le transfert de l’attention\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La contre-attaque\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Amener l'accusation sur une autre piste\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Désigner les leaders\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Réduire sa responsabilité par la victimisation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Il y a pire ailleurs\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La stratégie de l’évitement\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Stratégie n°3 : Le refus de communiquer\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le déni de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le bouc-émissaire\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le silence\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le chaînon-manquant\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le changement dans le temps\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les enjeux médiatiques pendant la crise aiguë\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La fonction des médias pendant la crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’hyper-communication\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La personnification des scandales\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La mondialisation\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La simplification à outrance\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le catastrophisme\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La réactivité\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Qui est le coupable\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les outils de communication avec l’externe\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Internet\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les portes-ouvertes\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le numéro vert\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La diffusion des messages\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les crises à long terme\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La répétition du message principal\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’essence du message\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La reconnaissance journalistique\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La gestion de l’urgence\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La gestion de l’après-crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Quiz\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003eModule 4 : La gestion de crise à l'ère du digital\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Internet, nouveau lieu naissance des crises\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Internet garde en mémoire toutes les crises\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’amplification de la crise dûe à Internet\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La veille informationnelle et stratégique\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L'échange rapide des informations\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• De la naissance à la diffusion de nouvelles théories\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Comment gérer la diffusion des rumeurs ?\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L'inquiétude dans un contexte de crise\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La science n’est pas aussi réactive que la comm’\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’anti-capitalisme croissant\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La notion de responsabilité\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’interprétation des messages\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Une colère assumée\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le retournement des opinions \/ des opinions pas toujours tranchées\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La gestion de la crise en interne\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La communication managériale\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La communication directe et indirecte\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Une communication en 3 temps\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Les stratégies de communication en interne\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Le ciblage\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’attitude\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’instantanéité\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• L’intégration\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• La finitude\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• Quiz\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDernière mise à jour le 28 février 2025\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003cspan style=\"text-decoration: underline;\"\u003e\u003cem\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"formalogy","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47809164476749,"sku":"","price":500.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0624\/4437\/2204\/files\/Captured_ecran2023-12-13a18.53.11.png?v=1702490026","url":"https:\/\/formalogy.myshopify.com\/products\/communication-de-crise","provider":"Formalogy","version":"1.0","type":"link"}